【工作内容】
1.接听和外呼电话,通过电话邀约家长或者学生到校咨询
2.接待学生或者家长,给学生及家长介绍相应的学段课程产品及老师
3.分析学生的学习情况和特产,为他们提供个性化的课程建议,推荐适合学生的课程和教育方案,帮助学生制定学习计划
4.解答学生或家长对课程内容、教学方式等方面的疑问
5.协助学生完成课程报名和入学手续
6.跟进学生的学习进度和成绩,提供必要的支持和帮助
7.定期与学生或家长沟通,了解他们的反馈和需求,不断改进和优化课程服务
8.做好成功签单的学生信息管理及数据统计分析,学员档案维护和数据维护