1.协助电商运营经理管理和维护公司电商平台(如抖音、淘宝、快手、京东等)的日常运营。
2.负责产品信息的编辑、上架、优化工作,确保商品页面展示效果佳,信息准确无误。
3.协助进行市场调研和竞品分析,整理数据报告,提供运营优化建议。
4.协助策划和执行促销活动、内容推广、店铺装修等,提高店铺的点击率和转化率。
5.跟进订单处理流程,包括发货、物流跟踪及售后服务,确保客户体验良好。
6.负责店铺日常数据的监控和分析,及时发现并反馈运营问题,提出改进措施。
7.处理客户咨询、投诉和评价,维护良好的客户关系,提升店铺口碑。