1.群建立与管理
(1)在开学后的第一周内,通过校内宣传、同学推荐等方式,建立自己的校园群,群成员主要为在校学生,规模不低于 100 人。
(2)每天至少花 30 分钟维护群内良好的交流氛围,及时处理违规行为和不当言论。对于新入群的同学,要在 24 小时内进行欢迎和群规则介绍。
(3)每周至少组织一次群内的主题讨论活动,提高群成员的参与度和活跃度。
2.活动运营与落实
(1)在接到公司活动通知后的 2 天内,根据活动要求和校园特点,制定详细的推广和执行计划。
(2)利用课余时间,通过群公告、私聊等方式,积极推动活动在校园群内的传播,确保至少 80%的群成员知晓活动信息。
(3)在活动进行期间,实时关注学生的参与情况,及时解答学生关于活动的疑问,协助解决遇到的问题。活动结束后 1 天内,收集学生的反馈意见。
3.学生需求搜集
(1)每周至少与 20 名群内学生进行深入沟通交流,收集他们在学习、生活等方面的各类刚需信息。
(2)每两周对收集到的信息进行一次整理和分析,以书面报告的形式准确反馈给公司,为公司的产品或服务改进提供思路和依据。