一、楼层服务
1.了解房态信息，做好迎送宾客的服务工作。
2.根据宾客的需求，提供输送物品、夜床、洗衣、加床、擦鞋等客间服务。
3.了解宾客喜忌，根据宾客的潜在需求，提供有针对性的个性化服务。
4.按照流程与规范，完成每日客房卫生清洁任务。
5.检查客房内设施设备，发现故障及时报修。
二、其他工作
1.发现并报告客房异常情况，做好各项客房安全防范工作。
2.按照流程与规范，更改客房房态。
3.做好各项交接工作。
4.维护、保养客房及楼层公共区域设施设备。
5.维护楼层公共区域卫生，清洁、整理工作车。
完成上级领导交办的其他工作。

1.自然条件：不限、年龄18-45周岁、身体健康。
2.学历及专业知识：初中及以上学历。
3.工作经验要求：有客房相关工作经验者优先。
个人能力及其他特殊要求：人品端正、吃苦耐劳、责任心强。掌握一定客房服务技能。

联系人：车经理
公司地址：济南市槐荫区日照路2751号齐鲁之门B-2地块D座
最近登录：2024-12-20