一、岗位概要
统筹 T i k T o k 直播平台账号以及 W a l m a r t 等跨境平台的日常运营。包括安排直播进度,制定推广计
划,管理和维护直播账号,处理跟进客户订单
二、岗位职责
1.运营管理与维护跨境电商平台账号,负责产品推广、发布、上架、信息更新,优化关键词等。
2.解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益。
3.根据销售计划,与团队协作完成销售任务。
4.负责安排上传产品信息,将产品发布到各平台店铺网站。
5.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,保证订单的时效性。
6.完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度。