岗位职责：
1、通过电话沟通，用专业话术向客户介绍我校品牌优势及教学模式；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、邀约客户到校了解体验课程；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、积极正能量，吃苦耐劳。

联系人：张老师
公司地址：济南市世茂
最近登录：2024-03-14