信用卡分期外呼人员:50人
1)完成各项业务指标及品质指标,掌握相关产品知识及服务技巧;
2)执行各项业务操作标准,完成相关客户服务工作;
3)对客户信息负有保密责任,并能反馈客户情况,提出合理化建议;
4)严格执行公司各项要求,服从上级领导安排;
5)完成领导交办的其他工作。
信用卡分期业务主管:5人
1)达成所辖团队业务指标与品质指标;
2)负责所辖外呼专员的日常管理与业务辅导培训,指导外呼专员完成个人目标;
3)负责所辖团队的内部沟通,协助所辖外呼专员做好客户服务,异常事件处理等工作;
4)做好所辖团队合规管理,定期评估所辖外呼专员工作表现,做好数据分析,并提出合理化建议;
5)定期报告业务开展情况及业绩提升办法;
6)做好团队激励,做好团队流失率管理,促进所辖团队合理化发展;
7)完成领导交办的其他工作。
1、建行信用卡分期外呼人员,根据个人能力有职位晋升空间,优秀者可晋升管理人员。
2、室内办公,无需外出,一经录用,签订正式劳动合同,缴纳社会保险;应聘要求一、招聘条件:
1.不限
2.全日制大专及以上学历,专业不限
3.音质好,口齿清楚,较强的语言表达能力,普通话标准流利
4.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作
5.身体健康,性格开朗,无违法违纪记录
二、福利待遇:
1.工资为5000-10000,底薪+提成,多劳多得,上不封顶
2.受聘期间缴纳社会保险,上班时间为上五天休一天,法定节假日正常休息