信用卡分期外呼人员：50人
1）完成各项业务指标及品质指标，掌握相关产品知识及服务技巧；
2）执行各项业务操作标准，完成相关客户服务工作；
3）对客户信息负有保密责任，并能反馈客户情况，提出合理化建议；
4）严格执行公司各项要求，服从上级领导安排；
5）完成领导交办的其他工作。
信用卡分期业务主管：5人
1）达成所辖团队业务指标与品质指标；
2）负责所辖外呼专员的日常管理与业务辅导培训，指导外呼专员完成个人目标；
3）负责所辖团队的内部沟通，协助所辖外呼专员做好客户服务，异常事件处理等工作；
4）做好所辖团队合规管理，定期评估所辖外呼专员工作表现，做好数据分析，并提出合理化建议；
5）定期报告业务开展情况及业绩提升办法；
6）做好团队激励，做好团队流失率管理，促进所辖团队合理化发展；
7）完成领导交办的其他工作。
1、建行信用卡分期外呼人员，根据个人能力有职位晋升空间，优秀者可晋升管理人员。
2、室内办公，无需外出，一经录用，签订正式劳动合同，缴纳社会保险；
