1、积极主动的帮助客户解决售后问题，做到提供最完美的售后服务，提高客户的重视度；
2、对客户在咨询过程中出现的问题提供解答，帮助客户跟踪订单并妥善解决；
3、随时跟踪并处理店铺订单的售后问题，与客户进行有效的沟通，达到客户满意；
4、未发货的订单，及时跟进，跟客户解答未发货原因，避免投诉。

1、大专以上学历；
2、不限制经验，有客服工作经验的优先考虑；
3、打字速度60字/min以上，具备基本的网络知识；
4、具有良好的职业道德，应变能力，逻辑思维能力，工作认真踏实，主动性强，有较强的沟通能力；
5、熟练使用相关办公软件，
福利待遇：
1、综合薪资：4K-6K
2、上班时间：8:20-18:00，午休1.5小时；
3、基础福利：五险一金+带薪年假+福利假期（婚假、产假、陪产假、病假、丧假等）；
4、员工福利：旅游+团建+聚餐等；
5、节日福利丰厚，种类多样：神节、清明节、端午节、劳动节、国庆节、中秋节、春节、元宵节等各大节日公司发放500-1000元价值不等的礼品；
6、人性化工作环境：冰箱、空调、微波炉、饮水机、不定期小零食水果等；

联系人：齐女士
公司地址：山东省济南市历下区碧桂园凤凰中心A座405室
最近登录：2023-07-18