岗位职责：1、为客户提供技术支持服务，建立客户设备档案；2、收集和整理客户问题，定期分析瓶颈难点，提供根本解决方案，形成反馈、解决、总结、培训机制；3、能够独立完成现场技术支持，排除负责区域内软、硬件故障，包括电话邮件支持，现场支持故障排除；4、通过与客户、公司相关部门沟通，能够有效地分析评估客户需求，协助编写解决方案；5、设备安装技术支持，提供改善意见和解决方案，与客户技术方案交流，建立良好的客户关系；6、完成领导交给其他工作；任职资格：1、具备独立，自律有自己职业规划的人；2、具备团队合作精神，愿意分享和共同承担，愿意接受新知识、新事物，好学，勤奋；3、要有一定的动手操作能力，熟练使用办公软件；能适应出差；备注：需配合部门出差（有出差补贴）薪资福利：1、提供员工宿舍，提供工作餐2、带薪年假、年终奖、五险一金3、文体活动（晟成文明人、集团文化节、篮球/羽毛球比赛等等）
