一、岗位职责：
通过光大银行银行热线系统，与全国信用卡持卡客户沟通，为客户解决信用卡持卡问题，线上帮助客户办理银行增值业务：账单分期、取现分期、交易分期等。
二、工作时间：
早9:00-晚18:30-19:30（因个人意愿等原因，最晚不能超过20:00）无夜班 (午餐休息90分钟)，周末单双休，月休6天。
三、培训期：带薪培训7天，培训补贴400(培训内容涵盖业务知识、系统操作、沟通话术等）
四、薪资范围：(底薪+绩效+津贴补助+月度奖金)
①培训期：补贴400元，培训7天，培训期未通过或上线未满一个自然月不予发放培训津贴。
②试用期前两个月-成长期：基本工资+通时排名激励+手续费排名激励+手续费绩效+免费或有偿住宿=综合薪资3000-4200；
③正式期（成熟期）：基本工资+绩效+免费或有偿住宿=综合薪资4000-8000+，上不封顶。
五、员工福利：
①享受专业大型呼叫中心专业化培训，涉及信用卡、金融等业务培训、信息安全培训、品质等专业培训。
②可提供住宿 4-6 人间（卫浴、空调、暖气）；免费宿舍：普通居民楼，4-6人/屋，公用卫浴、空调。有偿宿舍：距离公司900米，住宿费100元/月，专享6人间标准公寓、独立空调、独立卫浴、独立洗衣机。
③转正后享受齐全的五险，晋升为管理层享受五险一金，实习生缴纳意外险（其他公司两倍标准）；
④实习生可签署实习协议,开具实习证明、网签等。
⑤各种奖励激励不断；
⑥公司定期会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励，评选公平公正；
⑦公司定期组织员工旅游、各种员工竞赛活动及员工生日会，各类节日福利礼品红包，春节回巢活动以及员工生日会等，迎合年轻人需求，注重员工幸福感。
六、安全防护：
①公司统一为实习生购买意外险(其他公司两倍标准），毕业转正后强制缴纳五险。
②公司定期查寝，防止实习生夜不归宿，发生危险。
③入住大厦的公司均为较大规模公司，管理标准化、流程化，办公环境宽敞明亮、冬暖夏凉。
