1、通过在线方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题;
2、负责用户售前、售中及售后问题的跟踪及解决,并及时准确回复用户;
3、收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报;
4、完成上级安排的其他相关工作。

1、大专及以上学历;
2、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快,中文输入60字/分钟以上;
3、接受排班和工作时间安排调整;
4、倾听能力、抗压力、责任心强、有团队合作意识,工作耐心细致;
5、有1-2年互联网产品客服相关经验或条件优秀者优先考虑。

联系人：林经理
公司地址：青岛市市北区万达商务楼A座
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