1、提前15分钟到岗，仪表端庄、服装整洁、淡妆上岗，微笑服务；
2、负责工作区域的清洁及管理工作，热情接待每一位客人；
3、认真、准确记录初、复诊客户各类信息，做好各类数据、报表统计工作；
4、主动引导患者就诊，结合科室分诊原则，正确分诊，用好叫号系统（分诊原则：合理、公平、有序）；
5、为患者引导下一流程（收费、检查、取药）协助特殊患者缴费、取药，必要时陪同患者做各项检查；
6、主动维持区域内的就诊秩序及环境卫生，为患者及家属做好解释工作，提供帮助；
7、下班前详细登记门诊报表，关闭电脑，饮水机，整理好前台物品。
