1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、熟悉计算机编程，能够合理分析数据
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

1、本科学历，计算机专业，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
5、在物联网公司做过客服的优先录用

联系人：丛经理
公司地址：青岛市李沧区巨峰路176号信联天地5号楼1620
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