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职位描述
1、负责受理客户报案，引导客户有效报案，记录报案信息，指导客户处理保险理赔事务；
2、负责受理客户咨询，根据知识库及解答客户或在专家协助下进行回复；
3、负责受理客户投诉，根据投诉业务流程、规范进行投诉处理；
4、负责客户回访，根据客户回访标准及规范开展工作，跟踪回访进度，记录回访结果；
5、负责案件调度，根据调度流程、要求将案件调度至指定人员；
6、负责受理网上或APP客户端等客户的咨询等，指导客户处理保险事务。
应聘要求
1、大专及以上学历，普通话标准，具有方言能力者优先（能听懂地方方言）；
2、熟悉电脑及各类常用软件；
3、条件优异者要求适当放宽。
联系方式
联系人：孙经理
 公司地址：烟台市开发区长江路300号
最近登录：2023-06-09
华海财产保险股份有限公司地址：

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公司名片
  • 公司名称：
    华海财产保险股份有限公司
  • 公司性质：私营企业
  • 注册资金：5000万以上
  • 公司规模：1000人以上
  • 成立时间：2014年
公司简介
  • 华海财产保险股份有限公司于2014年3月21日获中国保监会批准筹建，2014年12月9日正式开业。公司注册地位于山东烟台，注册资本12亿元。华海保险主要股东是沿海地区和海洋领域实力雄厚的企业集团，是全国首家以海洋保险和互联网保险为特色的全国性、综合型财产保险公司。公司主要经营机动车保险，包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险；企业/家庭财产保险及工程保险(特殊风险保险除外)；责任保险；船舶/货运保险；短期健康/意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中
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  • 城市：山东省济南市
  • 地点：济南市高新区政务服务中心一楼展厅
  • （历下区舜华路750号）