掌握酒店产品信息以及前台接待应有的技能，以对客服务为中心，为顾客提供专业而快速的服务，按标准运做程序最大限度地满足客人。包括为顾客提供准确、详尽的信息；为顾客办理预定、入住和离店手续；完成主管所安排的前台日常工作；帮助顾客处理其在酒店所遇到的各种问题；并且不断地充实自己，掌握新的知识和技能，以保证为顾客提供最专业的服务。

1.彬彬有礼、具备个人展示能力；外向性格.
2.良好的沟通、协调能力。
3.良好英语水平.
4.电脑系统操作知识。
6.优雅的仪容仪表保持及化妆技巧
7.情绪控制及应答技巧

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