岗位职责/职位描述
Pattama热爱艺术和手工艺，工作时，她并不随身携带编织针，但却将独特的魅力和激情倾注于一切工作中，并分享它的个人体验。
洲际酒店及度假村寻找像Pattama这样的员工：富有魅力、睿智自信、沉稳练达，具有国际化思维方式，并竭尽所能超越宾客的期望。
海尔洲际酒店坐落于美丽的青岛，位于2008年奥运帆船比赛中心。作为洲际酒店集团的一家旗舰酒店，酒店提供438间客房、套房和酒店式服务公寓、5间餐厅和酒吧、1间宴会厅、18间多功能会议室和一个顶级配置的阶梯式礼堂，以及其他彰显"洲际"品牌声望的世界级接待服务项目与设施。所有酒店客房及套房均拥有醉人的海景或跃动的城市风景。从豪华舒适的客房向外望去，美丽的青岛海岸线尽收眼底。
目前青岛海尔洲际酒店正在寻找行政楼层接待员加入我们这个充满激情与活力的团队。
你将负责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.熟知部门标准工作程序。4.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理.5.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准6.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题
你需要具备：1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2.能够读写英语3.熟练使用微软办公软件和前台系统4.具有大专学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。5.拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
作为回报，我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。 您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历，为宾客提供特别体验和努力将青岛海尔洲际酒店打造成理想工作场所的团队。最重要的是，我们会为您提供“尽炫自我的空间”。
如果这一切听上去正合您意，或者您还想了解更多信息，请和我们联系，告诉我们您将如何把个人技能和您的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。
欢迎加入我们的团队！
