1.负责解答QQ群中和小窗私聊的用户问题，收集反馈意见、建议。
2.负责开课时间和课程有效期提醒服务，维护群秩序。
3.负责推送优惠活动和新课程上线通知的发布，相关PPT及时上传到群文件中。
4.配合其他部门完成相关服务工作。

任职条件：
1.有群管理、呼叫中心或相关客服工作经验者优先
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度平均达85字/分钟及以上；
3.具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；具有良好的语言表达能力及分析判断能力；有积极进取的精神及接受挑战的性格；
4.具有良好的责任心、有一定的团队协作精神；
5.性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
6.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意。

联系人：陈女士
公司地址：济南市 历城区 舜泰广场8号楼15层
最近登录：2024-12-12