岗位职责:
1、产品顾问:为客户提供我司备暖通及空调产品产品选型、技术咨询等服务;
2、项目开发:根据客户提供的需求,制定并与客户确定技术方案,并输出给研发部门进行项目开发,开发过程中实时配合研发部门进行项目沟通及确认;
3、技术支持:对客户进行产品使用培训;提供现场服务指导;协助客户进行产品试用调试,并对调试过程中发现的问题进行分析与改进;指导客户分析并解决在使用我司产品过程中遇到的各种问题;
4、产品优化:对我司产品在客户端所遇到的各种问题及时反馈,对相关数据做归纳总结。并在新产品研发项目中及时预防。包含硬件与软件等方面。