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本科
3-5人
保险
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沟通
职位描述
1)通过电话、面访、解答客户咨询或投诉包括房屋买卖和租赁过程中产生的纠纷和投诉,并做调解处理;
2)保证投诉处理时效达到集团公司标准要求;
3)接听并记录投诉内容,按照相应流程给与客户反馈;
4)处理投诉结果客户满意;
5)收集客户投诉信息并做分析,提交相应分析报告及改善举措给到对应部门后续对接改善方案,提供优化方案给到对接部门;
6)跨部门间相互协调沟通;
7)公司部门交代其余事务。
应聘要求
1)统招全日制本科及以上学历,专业不限;
2)普通话标准,沟通表达能力佳,快速有效解决客户问题,对服务有深刻理解,抗压能力强;
3)有客服经验优先,有房地产业务及法律事务工作优先;
4)能长期稳定工作,勤奋刻苦,积极主动,善于交易,有耐心;
5)公司提供完善培训体系,入职员工由带教师傅一对一带教学习;
6)公司年底对员工进行考评,拥有完善的职业晋升计划及空间。
联系方式
联系人:许老师
公司地址:上海市南京西路699号东方有线大厦
最近登录:2023-12-04
上海链家房地产经纪有限公司地址:
上海市南京西路699号东方有线大厦
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公司名片
公司名称:
上海链家房地产经纪有限公司
公司性质:其它
注册资金:5000万以上
公司规模:501-1000人
成立时间:2001年
公司简介
公司介绍 链家成立于2001年,自创始之初始终致力于用大数据“互联网+“的新经纪模式,为消费者提供全流程品质服务体验,打造房产服务行业的国民品牌。 目前链家已进驻全国29个城市,旗下门店已达8000余家,拥有业界专业的《楼盘字典》数据库。 链家在全国有超10w+高素质置业顾问(Agent)队伍,链家于2019年确立了其品牌价值主张:国民链家,品质为先,同时,提出对置业顾问(Agent)岗位的人才标准:高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度,链家一直致力于培养行业内高综合素养的人才,未来
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近期大型招聘会时间、地点
时间:12月21日 周六
1月18日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
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