客服专员 3000元以上
董先生珠宝(山东)有限公司 查看所有岗位
  • 济宁市任城区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 19-33岁
  • 11-20人
  • 保险
  • 年终奖
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 公费培训
  • 提供住宿
职位描述
岗位职责
1. 熟练掌握电商客服相关的各种工具、方法,根据顾客的要求、平台规则、公司原则等进行综合分析,并处理好每一位顾客的需求,不断改进顾客体验;
2. 通过电商聊天工具接待客户、产品介绍、解答疑问,促成交易;
3.负责答复、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉问题;
4. 定期检查完善各环节,整理和分析售前服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给部门负责人,保证服务质量;
5. 整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到部门负责人;
6. 完成领导交办的其他工作事项。
应聘要求
1. 高中及以上学历,有黄金珠宝类电商客服经验优先;
2. 依据公司的价值理念、服务宗旨,将所有工作做细做好,树立正确优良的服务标榜;
3. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心、情绪稳定性强;
4.具有积极主动、乐观开朗、团队协作的工作态度。
晋升机制:
在职满1年以上表现优秀者,团队内部有相应的职位空缺出现后,员工都可以参加竞聘。
团队组长 →项目主管
联系方式
联系人:程老师
公司地址:济宁市任城区济宁高新区杨柳街道办事处大禹西路创启大厦9楼
最近登录:2023-04-22
董先生珠宝(山东)有限公司地址:

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公司名片
  • 公司名称:
    董先生珠宝(山东)有限公司
  • 公司性质:私营企业
  • 注册资金:100-500万
  • 公司规模:101-200人
  • 成立时间:2017年
公司简介
  • 董先生珠宝(山东)有限公司是一家发展迅速的自媒体珠宝公司,短短数月就在各大媒体平台积累了几百万粉丝,拥有自己的珠宝生产、加工、制作的工厂,聚集了100多名国际知名珠宝设计师、知名钻石分级师、多年经验的珠宝加工师傅以及专业的自媒体运营团队和客服团队;公司以中、高端主流市场的钻石珠宝设计、推广和经营为主,产品包括:钻石镶嵌首饰、素金首饰、翡翠、莫桑、玉髓、珍珠、金镶玉等,其中钻石系列占比近60%,公司采取整合运营型经营策略、渠道管理、产品研发和供应链整合,通过抖音、快手、淘宝、天猫等等主流渠道已开设
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近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:1月11日 周六
  • 2月8日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
  • (历下区舜华路750号)