岗位职责:
1、负责项目售后服务及运维工作。
2、负责独立解决巡查及客户报修的故障，并按规定记录服务信息，形成相关记录。
3、负责独立承担运维项目工作，对运维项目进行巡查、维护、检查检修，及时发现问题并处理，按规定记录巡查及维护信息，形成项目运维档案及服务报告。
4、负责对用户进行产品使用、维护知识培训。
5、按时提交周报，及时反映工作中存在的问题、建议、资源需求等。
6、将故障处理过程中出现的软硬件问题及解决办法形成文档，以改进产品性能和稳定性。
7、了解用户需求，将了解到的信息及时、准确的反馈至部门。

1、大专以上学历，机电工程、电气及通信类相关专业优先。确实优秀的可放宽条件，接受应届生。
2、能够接受长期出差任务，根据业务需求可接受加班，吃苦耐劳，有较强的抗压能力。
3、具备良好的客户服务意识，具备良好的沟通协调能力。
特别优秀的可放宽条件。
4、要求有驾照，能够熟练驾驶车辆。
5、能够熟练操作电脑，熟练使用OFFICE 等办公软件。
6、具有1年以上售后服务工作或项目现场实施经验，从事过水利信息化、自动化相关人员优先考虑。

联系人：王老师
公司地址：济南市高新区颖秀路山东大学科技产业园
最近登录：2024-06-07