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35岁以下
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职位描述
1. 管理/监督/平谷客服人员的各项工作以及售前,售中,售后个环节的服务质量评估,建立健全质量指标体系
2. 从数据报表及日常管理中,不断优化客户服务质量,提用户购买体验的满意度
3. 负责对客服人员的工作流程及话术进行培训,提高工作指标
4. 负责售前对接,售后处理以及投诉处理等事宜
应聘要求
1. 大科及以上学历,专业不限
2. 具备2年以上电商相关经验,至少1年的电商管理经验
3. 了解电商客服的售前售后流程以及各电商平台的操作流程
4. 熟悉电商KPI考核内容并能制定合理有效的考核制度
联系方式
联系人:李老师
公司地址:济南市济南报业大厦A座10楼
最近登录:2023-12-25
济南百思特捷迅信息科技有限公司地址:
济南市济南报业大厦A座10楼
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公司名片
公司名称:
济南百思特捷迅信息科技有限公司
公司性质:私营企业
注册资金:1000-5000万
公司规模:201-500人
成立时间:2017年
公司简介
北京百思特捷迅科技有限公司是国家高新技术企业,主营从事增值电信业务中的呼叫中心服务业务,为光大银行等银行、人保等十几家保险公司、移动电信联通三大电信运营商、银河证券等多家证券公司提供呼叫中心服务,从业人员近万人,缴税过千万。北京百思特捷迅科技有限公司独资投资设立了济南百思特捷迅信息科技有限公司,该公司注册地在济南市槐荫区,注册资金1000万,主营增值电信业务,投资建设了百思特客户联络(济南)中心,建设了呼叫中心坐席340个,招聘本地员工300多人,将光大银行信用卡营销中心的业务中心设置在此运营,
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近期大型招聘会时间、地点
时间:4月20日 周六
4月27日 周六
城市:山东省济南市
地点:山东省体育馆-山东高速篮球馆
(经十路玉函立交桥西口南临)
济南百思特捷迅信息科技有限公司的公司简介
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