一、岗位职责
1.审核消费者在买菜平台的退款订单
2.通过外呼形式与社区团购负责人和消费者核实退款订单，完成用户退款申请，提升用户体验
二、岗位要求
1.年龄：20-35周岁，不限
2. 学历：中专及以上学历，专业不限
3.硬性要求：打字速度50/分及以上
4. 能接受倒班，抗压和沟通能力强（纯客服无销售性质）
5. 有天猫和拼多多等电商客服经验者优先。
三、薪资待遇
培训津贴：70元/天（培训5天）
业务线时间基本工资全勤补助班补岗位补助绩效综合工资
试用期3600 转正4000
基础绩效1000，完成基础考核即可拿到，计件工作绩效上不封顶
四、上班时间
9-18点倒班，月休6天
五、其他福利
1.试用期3个月，转正之后正常缴纳社保（五险）/实习生缴纳商业保险
2. 提供住宿，水电费平摊
3.定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶等
4 .晋升空间：客服-二线-班长-质检-培训老师-主管
