一、根据部门的运营问题及培训需求,制定可行性的部门培训计划,搭建部门培训体系,并落实计划的执行;
二、建立完善部门各项培训规定、店面各项工作流程标准、店面制度、服务体系等规范;
三、根据运营需求,不断拓展培训渠道,增加外部专业培训的力量,提高部门员工的专业技能;
四、与人力科共同制定各个岗位的人才晋升机制及学习内容,并监督落实店面的执行情况,提高各岗位员工的学习能力;
五、制定部门店面各个岗位的月度考核方案,针对每月学习内容完成考核,检核员工对部门各项规章制度流程的掌握情况;
六、完善内训团队建设,选拔培养优秀的店面培训专员,协助指导其店面的培训工作,并按时追踪检查,提高店面培训效果;
七、结合公司下达的要求,实施执行各项规定;