1、接听客户电话，了解客户服务需求信息，进行有效派工，做好跟踪服务工作；
2、对客户进行定期回访，了解客户对家电售后服务的满意度；
3、跟据品牌厂家的维保要求，做好客户家电维修、安装信息维护;
4、行政班。

1、至少1年以上客服工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

联系人：戚老师
公司地址：滨州市黄河五路与渤海八路交叉口向东50米路南
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