技能要求：
客服管理，投诉客服，物业客服
岗位职责：
1、提升公众对购物中心的总体认知，提高消费者对本购物中心信赖与忠诚度，将购物中心好的形象及新的活动宣传推广出去；
2、负责购物中心会员中心的日常工作的运行；
3、会员开发、分级管理及维护工作；
4、会员活动的策划及落地执行； 会员礼品发放，确保账物一致；
5、线上各券种活动筹划（抢券、兑取、核销）；
6、微信官方账号运营等工作；公众号的发送，包括订阅号与服务号在内每周的发放总量约为30条。（订阅号每天发布，服务号每周五发布）；
7、及时回复微信公众号粉丝留言；
8、订阅号、服务号下挂信息条功能服务(随时进行更换或补充)；
9、全面负责总服务台、广播系统的管理工作；
10、保质保量完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，工商管理、企业管理专业优先；
2、3年以上商业管理经验者优先；
3、具备各部门的协调的能力；具备组织活动的能力；具备现场监管及管理能力；
4、对新媒体、微信平台运营操作熟悉，实时了解社会热点、热词、热爱学习、追求上进
5、思维活跃、性格外向开朗，有一定的创意创新能力，文字驾驭能力强，熟悉策划文案、新媒体软文的写作 ；
6、具有较强亲和力和管理能力，擅于沟通与协调、并能有效地调动团队的合作意识。
7、薪资待遇5000-6000元+五险一金+交通补助+通讯补助+餐补+全勤奖

联系人：姚老师
公司地址：济南市历城区工业北路60号万虹广场2号公寓5楼
最近登录：2022-02-22