客服专员 3000元以上
山东远通汽车贸易集团有限公司 查看所有岗位
  • 临沂市兰山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 35岁以下
  • 3-5人
  • 保险
  • 公积金
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 带薪年假
  • 提供住宿
  • 餐补/工作餐
职位描述
1.客户忠诚度培育:协助市场与客户关系经理制定经销商客户生命周期接触点,管理并实施各接触点内容;定期开展以提升客户忠诚度为目的的客户关系活动
2.客户数据库管理:收集并汇总所有客户信息,并将其记录在CRM系统、DMS系统中
3.始终实施数据清理任务;定期与各部门协调工作以提高客户数据质量;通过数据挖掘机其他分析方式来挖掘老车主中重购机会和推荐购车机会;按照其他部门的要求,积极提供客户数据;根据经销商政策,确保数据的安全;
4.客户满意度(CSI)指标协调:执行顾客满意度(CSI)跟进电话;对顾客满意度(CSI)相关数据进行收集和反馈;分析顾客满意度(CSI)指标结果,并及时向市场与客户关系经理提供反馈;
5.内部沟通:沟通客户关系活动相关事宜;
6.营销管理与情报:协助完成当地调研;
汇报:定期汇报顾客满意度(CSI)结果;汇报客户忠诚度培育活动的相关情况
应聘要求
1.专科及以上学历;
2.具备基础的Office软件操作能力;
3.独立性强,具有开拓精神,能承受较大压力;
4.具备完备的客户关系管理和销售知识;
5.具备扎实的数据管理知识;
6.具备基本的数据挖掘知识;;
7.有较强的执行力和应变能力,积极完成领导下达的任务指标;
不限,形象好,气质佳,热爱销售行业,敢于挑战自己。
联系方式
联系人:王老师
公司地址:山东省临沂市兰山区通达路319号
最近登录:2024-03-14
山东远通汽车贸易集团有限公司地址:

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公司名片
  • 公司名称:
    山东远通汽车贸易集团有限公司
  • 公司性质:股份制企业
  • 注册资金:5000万以上
  • 公司规模:1000人以上
  • 成立时间:1976年
公司简介
  • 山东远通汽车山东远通汽车贸易集团有限公司成立于1976年,现有资产60亿元,员工6000人,是国内大型汽车经销商,位居中国民营企业500强第305位,中国民营服务业百强第76位,山东省民营百强企业第69位。2019年累计销售汽车12.2万台,营销收入219.7亿元。在中国汽车流通协会公布的汽车经销商百强榜上,以总销量全国前十、综合销售收入前二十的业绩,连续13年保持全国先进、全省第一的位次。 目前,在山东及周边地区建有19个汽车经营园区,20多家汽车零部件代理中心库,经营36个汽车品
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近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:11月9日 周六
  • 11月23日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:山东省体育馆-山东高速篮球馆
  • (经十路玉函立交桥西口南临)