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售后服务顾问

  • 职位类别:汽车修理
  • 最低学历:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 工作地点:济南市槐荫区
  • 招聘人数:3-5人
  • 招聘方式:全职
  • 职位月薪:面议
  • 福利待遇:
  • 保险
  • 年终奖
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 公费培训
  • 通讯补贴
  • 餐补/工作餐
  • 交通补贴
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职位描述:
岗位职责:
熟练掌握吉利人员形象标准和礼仪规范。
严格按照吉利服务流程的要求开展工作,提高客户满意度。
保持工作现场和接待台干净整洁,资料摆放整齐,设备、设施清洁、完好。
针对客户抱怨与投诉,*时间安抚客户,避免抱怨与投诉升级。
及时汇报客户抱怨与投诉,确保*时间做回应,并配合、协助售后服务总监及服务经理处理客户抱怨与投诉,保持与客户的沟通。
及时受理客户的保修索赔申请,收集保修索赔相关资料、文件,并完成保修索赔原始档案。
确保文件袋资料完整、准确,书面记录内容清晰、完整,避免信息流转过各中出现信息缺损或重复确认等问题。
积极与调度员沟通,确保客户需求和车辆维修作业要求及时、准确传递,关注车辆维修状态,主动为客户提供维修进度信息。
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应聘要求:
岗位要求:
熟练掌握吉利人员形象标准和礼仪规范。
严格按照吉利服务流程的要求开展工作,提高客户满意度。
保持工作现场和接待台干净整洁,资料摆放整齐,设备、设施清洁、完好。
联系方式:
联系人:刘老师
公司地址:山东省济南市槐荫区经十西路5088号院内01号
最近登录时间:2019-11-22
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公司名片
  • 公司名称:济南瑞和天缘汽车有限公司
  • 公司性质:私营企业
  • 注册资金:1000-5000万
  • 公司规模:50人以下
  • 成立时间:2018年
  • 提示:该公司已经上传营业执照,并通过网站审核。
公司简介
济南瑞和天缘汽车有限公司是吉利汽车在济南的正式授权4S店(L网),地处济南市槐荫区,地理位置优越,交通便利,主营吉利汽车L网系列车型的销售与售后维修等业务。济南瑞和天缘汽车隶属于济南瑞和汽车,瑞和汽车成立于2011年,现有员工200余人,投资规模上亿元,年营业额近5亿元,累计销售新车1万余辆,累计进厂维修10万余台次。瑞和汽车自成立以来,专注汽车产业投资与发展,历时6年发展,现有包含北京现代、荣威、吉利等品牌在内的5家4S店。
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近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:11月30日 周六
  • 12月7日 周六
  • 12月14日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:山东省体育馆-山东西王大球馆
  • (玉函立交桥西口南临)
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