职位描述:
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.使用礼貌友好的态度向客人和客户提供日常信息。
4.高速有效完成具有时效性的即时服务。
5.负责为酒店客人及访客提供租车服务。
6.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
7.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
8.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
10.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

任职资格：
1.具有基础的酒店服务英文会话能力。
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.热爱酒店行业。
4.具有团队精神。

联系人：殷老师
公司地址：济南市济南长清区海棠路6号
最近登录：2021-07-22