岗位职责：
1.负责及时高效地处理订单；
2.利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.负责合作客户的售后维护，促进长期合作，解决客户有关业务咨询、查询及投诉等服务，并跟踪、解决、反馈处理结果；
4.负责客户反馈问题的归类、统计、分析并提出合理建议；
5.做好客户档案的收集及整理。

任职要求：
1、25-40，熟练使用office办公软件，能够熟练使用计算机；
2、2年以上客服相关工作经验；
3、具有较好的沟通能力，接听顾客来电，能准确、专业地为客户提供咨询解答和指导；
4、良好的客服意识，表达清晰，有条理，掌握客诉处理能力；

联系人：焦老师
公司地址：济南市历下区
最近登录：2023-04-27