1、当早班人手不够时,应协助早班工作人员做其他工作,例如:清洁楼层公共区域、走廊、灯罩、门牌及房间的特别清洁等切须在规定时间内完成。
2、负责开床服务(18:00—21:00)。
3、完成所有指定的工作及清洁退房。
4、必要时更改和补充浴室用品毛巾。
5、给客人提供服务,对客人提出的要求应尽量满足。。
6、定时巡楼,发现问题及时报告(通知当班经理)。
7、对前台的通知,要迅速办理,并向前台回复。
8、必要时清洁退房,每天负责清洁公共区域,如公共洗手间、走道吸尘、消防门。
9、完成好领班安排的其他工作。