岗位职责:
1、接听客户电话下单、咨询、查询、投诉，并推动问题得到及时处理与解决；
2、主动呼出的电话访问、用户调查和电话营销，维系客户和提升客户满意度；
3、分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；
4、随时搜集并记录市场反馈信息、客户信息资料；

任职资格:
1、年龄18-25岁，专科学历；
2、标准普通话水平，口齿伶俐，思维敏捷，热情开朗，吃苦耐劳，具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题，对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断能力；
4、工作积极、主动、负责，具备良好的团队合作精神；
5、服务意识强、善于交流、沟通；
6、掌握电话接听礼仪，积极收集、整理客户意见和建议；

联系人：王经理
公司地址：济南市清河北路
最近登录：2020-06-24