济南鼎汇晟信息科技有限公司于2009年成立于美丽的泉城济南。

公司总部设在山东省济南市天桥区。公司创立的理念是降低企业金融 的不良风险，积极致力于金融机构逾期欠款催收业务。

公司配备高科技的监控系统、智能的办公设备。公司设有人事后 勤管理部、财务部、技术部、客服部、稽核部及催收部电催人员32名，我司员工均具有专业的催收知识、过硬的职业技能及丰富的业务经验。

公司拥有的管理和业务团队，拥有着丰富操作分期乐案件的基础跟技巧（操作分期乐案件超两年以上的业务人员4人，一年左右的业务人员5人） 团队总人数达32人，经理及客服管理人员均具有多年对接及管理分期乐案件的基础及技巧，对分期乐各流程有着深刻的认知，可根据贵司要求迅速上手，并且团队业务人员均具有丰富的信息修复能力和合规把控能力，扎实的相关法律、金融业务知识，在风险合规控制方面具有深刻的业务理解，对处理各类信用卡及个贷产品、各阶段逾期个案、均有着丰富的实战经验和处理手段。公司管理科学规范，外部合作资源及渠道丰富,从而能最大限度地保障贵司权益，避免资产流失。

我司于 2010年购买了“作业管理系统”并与软件开发商签订了“软件工程技术服务合同书”，由软件开发商定期对我司做系统升级维护。该催收管理系统界面清晰易懂、操控容易、实用性强、后台支持及管理功能全面，为我司的规范化催收提供了强大的技术支持。

系统设计上实现了权限管理体系，根据操作员归属岗位设置相应操作权限，不同岗位权限不同，数据权限清晰，确保数据的授权管理和使用；针对合作客户，可由客服部统一接收客户委案数据，导入系统后在系统内分配到各业务小组进行催收作业。

我司的录音系统实现了与催收作业系统的高度集成，在录音资料采集、分类、调取、保存方面完全满足客户和催收管理的需要。配置了按坐席匹配的录音系统，坐席均配备专用电话线路，对应唯一录音通道，确保坐席全部通话在录音系统完整记录，并可按权限查询；全部电话录音数据直接与催收记录关联，通过催收系统可随时收听案件关联的电话录音，方便了管理人员对案件催收作业的管理，录音服务器配置了大容量硬盘，可保存半年以上录音数据，在退案后亦可在录音服务器查询提取电话录音数据，电话录音数据可单独备份管理，根据合作伙伴的要求，录音备份数据可保存至少 3年以上；录音服务器及录音系统均需授权访问，无权限用户无法登入查询端查询任何录音信息. 公司设有客服部，专职负责业务对接事项，除客户特殊要求外，往来电子文档采用指定邮箱，邮件加密方式传递；纸质文档采用书面签收方式，指定专人负责，加锁保管。

公司会和合作客户签订《信息保密协议》，和所有员工签订《员工内部保密协议》，内部制定《催收信息数据安全保障制度》、《信息资料保管制度》等规章制度，对应尽的保密事项、职责做明确的约定，对客户的催收信息数据安全、资料的保管，及日常的建档、归档和销毁档案工作都做了明晰而规范的界定，规范员工行为，履行保密职责。

公司指定催收主管定期与客户汇报我司批次业绩，针对特殊个案会不定时同银行进行沟通。并安排专人客服针对客户需我司协助完成各类辅助性工作进行处理。

催收人员每人配有专用的坐席及安装催收系统及录音系统的专用电脑。电脑只连接服务器上催收内网，与互联网完全物理隔离；拆除光驱、封闭USB接口，从源头控制资料下载、拷贝、外传；生产机按操作岗位及权限实行分级管理；每个法务员自行设置用户名和有数字和字母组成的8位专用密码，只限本人使用，密码每个月更换一次，严禁默认登录，限制反复登录。设置屏幕保护程序，法务员离开生产机1分钟后启动锁屏程序；早上8：50之前到岗，打开催收系统，做上岗前准备，9：00后正式进入工作状态；法务员坐席的办公桌面保持整洁有序，禁止放置与工作无关的私人物品，严禁从事与工作无关事项；手机设置静音或震动状态放在置物柜中。严禁在办公区域接打手机及私人电话，严禁利用手机截屏功能截取催收信息和资料；法务人员推行无纸化办公制度，禁止抄录、携带、夹带客户及催收信息资料离开公司。公司稽核人员每月对法务人员的操作及信息管理管理制度执行情况进行统计考评，作为考核工资发放的依据。