山东舜伟药业有限公司2000成立的一家具有济南医药市场有实力的药品经营企业之一，拥有完善的质量保证体系和管理制度。注册资本伍仟万元整，位于济南市槐荫区，地理位置优越，交通便利。公司以人为本，真诚守信，荣获历届重合同守信用单位和消费者满意单位。自成立以来，就确立了“做大、做强”为企业奋斗目标和“质量第一，客户至上”的质量方针，通过真诚、沟通、信任、合作，进一步建立和稳固了药品购销网络，与国内数百家名优产品生产企业保持着长期友好的业务伙伴关系，既保证了高端产品的输入，又满足了一般药品的需求。公司在全国建立了稳定的营销网络并与数家三甲医院及经营客户有着密切的合作关系。公司在2008年还入围了济南市级医疗机构招标采购的三十家配送企业，济南市县区级医疗机构采购三十六家配送企业，成为了医疗机构的定点配送企业之一，其信誉、代理政策和良好的售后服务体系深受业内人士及广大客户的赞赏和肯定。

公司主要经营：销售：药品、医疗器械；普通货运；批发、零售：化妆品、日用品、消杀用品、五金交电、健身器材、非专控通讯器材；租赁柜台。并承担推广及代理新药业务。

公司一贯注重人才培养，鼓励改善创新，建立了一支高素质、具有团队精神的员工队伍。公司在职员工51人，全体员工发扬“高效 精准 主动 创新 ”的企业精神，努力拼搏，积极进取，一切从实际出发，在观念、产品、市场上不断推陈出新，始终保持了旺盛的生命力.

我公司的销售区域主要为省内的各家医院及医药公司。如山东省立医院、齐鲁医院、济南市千佛山医院、菏泽市立医院、济南市历城区人民医院、商河县人民医院、济阳县人民医院、济南市槐荫人民医院、山东上药医药有限公司、山东齐天医药有限公司、华润山东医药有限公司、国药控股山东有限公司、菏泽海王医药有限公司等医院及医药公司。

我公司对药品质量的安全高度重视，严格按照国家药品管理局规定，设有专业的质量检验机构，配备专业的执业药师2名，检验员5名，购进药品，经质检员从生产厂家的证照、销售合同、随货同行、药品包装药品规格等逐项检验并填写《药品验收信息记录》后入库，缺少任何一项资料不得入库。药品销售后，由专业的销售人员负责药品维护，对一些重点品种，药品维护人员，需要对药品销售数量、销售周期、客户用后反应、有无过敏等做详细记录。反馈回公司，由专人入档保存。公司成立以来，经省、市、区食品药品监督管理局多次检察工作，无一次质量事故，获得各级局领导高度评价。

为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，我公司设有专人负责管理消费者反馈意见。包括公司经营的药品、服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，药品及包装的修复、退还，追踪改善和信息反馈的项目。

销售经理负责售后服务工作，综合办公室售后服务管理人员负责流程和信息传递，售后服务人员、各驻外机构、业务部负责协调、处理售后服务具体工作。由于公司药品质量问题导致的客户投诉，由售后服务管理人员填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。

为使公司员工熟练掌握有关药品管理的法律法规，更好的为消费者服务，每月一次定期学习《药品经营质量管理规范》、《药品管理法》、《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等相关法规。

多年来，公司坚持“为人类健康，献至诚至爱”的企业经营理念，不断强化经营管理，提升企业形象，健全企业管理机构，优化产品结构，引进国外先进品种，完善仓储环境及现代化物流配送服务，采用计算机辅助管理，建立数据化管理网络，实现了网上招标、网上采购及网上仓储管理，率先通过了国家GSP认证，被济南市工商企业管理局评为“守合同重信用企业”单位。

随着公司良好的经营规范，在今后的发展中必将取得更好的效益。为社会、为消费者提供更好的服务。