视频会议系统维保服务，备品备件、故障处理、现场技术支持、软件版本升级、定期巡检、设备调试、会议保障等运维服务。
1.对机房、楼层配电间IT设备（包括网络设备、网络链路、服务器、存储设备、安全设备、虚拟服务器、中间件等相关设备）的定时巡检和监测，包含各类故障的判断、分析、测试及设备硬件故障报修。
2.实时监测IT基础架构的运作情况（例如各种设备的操作系统文件系统使用情况，CPU、内存、虚拟内存使用情况，设备端口状态、链路状态、运行进程等），并定时对系统的事件日志、错误日志进行检查和分析，按时填写监控记录表，一旦检测到故障已经发生或即将发生，立即评估该故障对关键设备可能产生的影响，及时发起故障处理流程，并在必要时上报管理部门。
3.按照运维服务需求提供巡检、维护、各类问题、故障及应急处置记录分析（包括软件和硬件）和问题报告，建立运维服务档案和记录。
4.机房运行环境设备及系统的定时巡检和监测，包含各类故障的判断、分析、测试、修复及设备硬件故障报修。每天对机房配电系统、精密空调、UPS、电池组、温湿度、新风、漏水、照明、消防设施、视频监控、门禁、入侵检测、火灾检测等基础设施进行定时巡检，实时监测设备、设施、线路的工作情况。
5.协助进行机房资产台帐管理，对机房内所有设备、系统进行资产统计、分类，并对新增、变更、进出机房设备上下架（电）的资料整理存档，及时、完整、准确的记录支撑服务所需要一切设备信息资料。
