月休十天以上
工作内容:
1.做好客人预订、接待等相关服务,准确、迅速地做好办理入住/离店手续;
2.随时准确掌握和了解售房状态、价格、当班预订状况等信息,积极有效地推销客房及其他服务项目;
3. 熟悉酒店相关软件/设备使用,手机平台,各式预订渠道,当班使用自己的酒店系统;
4.负责办理离店结帐手续,餐厅、小商品、客房及其他收入全部准确录入酒店系统;
5.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、交通、旅游、娱乐等各类信息;
6.执行交接班制度,准确填写《前台工作日志》,做好交班工作对接及工作汇报,交班完成后,做好营业款封包,接班人签字确认后将封包投入保险箱;
7.完成上级指派的各项工作。