工作地点:招商银行济南市区内各支行及聊城、淄博、济宁、临沂、滨州、东营招商银行各网点(含社区支行)
A.负责指导,引导来访客户进行银行业务办理。
B.负责向客户推荐营销银行业务产品,协助其他岗位人员做好产品转推介工作。
C.负责处理或协助处理客户报怨投诉问题等。
D.负责银行网点营业厅内客户服务工作,维护营业厅秩序,解答客户咨询,及时发现客户需求实现营销转介。
薪资待遇:
基本工资4000(底薪2400+绩效1600)+业绩奖励+年终奖
岗位职责:
1、主动问候进入营业厅的客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫单号,并进行指引
2、受理客户业务咨询,解答客户疑问
3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据
4、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介服务
5、维持营业厅秩序等